Una cadena de suministro bien organizada y eficiente es una de las formas más eficaces de construir tu marca. Tus clientes reciben las entregas correctas a tiempo. Te forjas una reputación de proveedor fiable y de confianza, y atraes a más clientes con una imagen de marca fuerte.
Seguir las mejores prácticas de la cadena de suministro también maximiza tu presupuesto. Esto se debe a que puedes ofrecer un alto nivel de servicio al cliente a la vez que ahorras dinero en costes de almacenamiento, transporte y eficiencia operativa. Aprende qué mejores prácticas de gestión de la cadena de suministro debes seguir para transformar tu negocio.
1. Aprovechar la automatización y la tecnología
Los montones de papeleo no sólo son molestos, sino que ralentizan tu cadena de suministro. Depender del papel y otros procesos manuales retrasa las operaciones. Tus jefes de almacén tienen que esperar los pedidos por correo electrónico. Los sistemas en papel y las hojas de cálculo no siempre tienen datos actualizados sobre el inventario. Tu equipo tiene que perder tiempo contando y registrando manualmente el inventario cuando podría estar planificando el espacio o cumpliendo los pedidos.
Un sistema de gestión de almacenes generará y procesará automáticamente los pedidos de compra, generará etiquetas de envío y dirigirá los pedidos al almacén adecuado. La tecnología que automatiza los procesos acelera todo el proceso de cumplimiento y ofrece a tus clientes visibilidad de cada pedido.
2. Mejorar la visibilidad de la cadena de suministro
La visibilidad de la cadena de suministro es tan importante para tu equipo directivo como para tus clientes. Tus clientes aprecian la posibilidad de hacer un seguimiento de sus envíos. Tú obtienes mucho más. Sabes exactamente cuánto inventario hay en tu almacén y cuánto está llegando de los proveedores para satisfacer los pedidos.
La visibilidad de extremo a extremo de la cadena de suministro muestra los cuellos de botella y las partes de tu cadena de suministro que puedes mejorar. Por ejemplo, si sabes que un determinado proveedor tarda más en entregar bienes y materias primas, puedes pedir estos artículos antes para no quedarte sin ellos.
El software de gestión de la cadena de suministro también te permite recopilar y analizar datos. Los datos históricos de los pedidos de los clientes y el seguimiento de activos te ayudan a desarrollar planes de contingencia para posibles interrupciones de la cadena de suministro. Por ejemplo, si pierdes un paquete, un sistema de seguimiento de activos puede ayudarte a recuperarlo más rápidamente o a procesar un nuevo envío y ponerte en contacto con tu cliente con una hora estimada de llegada actualizada.
Los sistemas impulsados por IA también analizarán las tendencias y condiciones del mercado que informan los planes de contingencia.
3. Estrategias de reducción de costes
La tecnología también ha ayudado a múltiples empresas como la tuya a reducir costes sin recortar gastos. Puedes empezar por eliminar el papel y los procesos manuales que merman la productividad de tus empleados. El software de envíos también puede comparar tarifas entre varios transportistas y calcular tus costes medios de envío.
Ahorrar costes puede ser tan sencillo como optimizar una ruta de reparto para que tus conductores no recorran toda la ciudad entre entrega y entrega. Llegan antes a casa, y tú no tienes que pagar tanto combustible.
Los sistemas de gestión de almacenes y otras tecnologías de la cadena de suministro también pueden recopilar datos en informes útiles que informen tus esfuerzos de planificación. Examina cada parte de tu cadena de suministro para identificar dónde gastas más y determinar por qué. Por ejemplo, puedes darte cuenta de que tus costes de materiales están aumentando debido a la escasez de mano de obra, la inflación o cuestiones geopolíticas. En este caso, puedes intentar negociar con tus proveedores o encontrar otros proveedores en zonas diferentes.
4. Adoptar la sostenibilidad en las cadenas de suministro
La sostenibilidad está pasando lentamente de ser algo «bonito de tener» a algo «imprescindible». Muchos clientes quieren hacer negocios con empresas que tengan en cuenta su impacto medioambiental. Las organizaciones también están creando nuevos requisitos para las certificaciones de empresa ecológica. Si tienes una certificación de empresa ecológica, comprueba periódicamente con tu organización qué ha cambiado antes de solicitar la recertificación.
Al planificar tu cadena de suministro, da prioridad a los materiales ecológicos o reciclados siempre que sea posible. Elige transportistas que tomen medidas para reducir su huella de carbono. Asóciate con vendedores y proveedores centrados en la sostenibilidad que mejoren la eficiencia del agua y reduzcan las emisiones de gases de efecto invernadero en sus procesos de fabricación.
La sostenibilidad de la cadena de suministro va más allá del impacto medioambiental. Elige proveedores que se abastezcan de materias primas de forma ética y traten bien a sus trabajadores. Busca empresas que paguen salarios dignos y ofrezcan condiciones de trabajo seguras y humanas.
5. Construir cadenas de suministro ágiles y resistentes
Las catástrofes naturales, las tensiones geopolíticas, los cambios normativos y otros factores son un hecho en la gestión de las cadenas de suministro. La agilidad te ayuda a navegar por las condiciones siempre cambiantes que provocan retos en la cadena de suministro.
Empieza por identificar tus puntos débiles. Quizá te falte visibilidad en todos los aspectos de tu cadena de suministro o estés trabajando con tecnología anticuada. Soluciona estos puntos débiles. A continuación, haz una evaluación de riesgos e identifica posibles puntos de fallo, cuellos de botella y cualquier otra cosa que pueda afectar a tus operaciones.
A continuación, diversifica tu base de proveedores. Trabaja con varios proveedores y vendedores en distintos países o en tu país de origen. Tener proveedores en varias regiones te ayuda a pivotar cuando una catástrofe natural u otro acontecimiento afecte a una de ellas.
Utiliza distintos métodos de envío y traza tus rutas de entrega. Esto te permite planificar la ruta de envío más rápida y rentable para cada pedido. Utiliza datos y análisis históricos para prever con precisión el inventario y planificar en consecuencia. Mantén suficiente inventario a mano para evitar la falta de existencias y no pagar más por el exceso de inventario.
6. Aprovechar las estrategias basadas en datos
Los datos no se limitan a la gestión de inventarios y la previsión de tendencias. Son importantes, pero un sistema sólido de gestión de la cadena de suministro ofrece muchos más datos. Utiliza tu software de planificación de la cadena de suministro para fijar objetivos y realizar un seguimiento de las métricas que muestren tus progresos.
Supervisa el rendimiento de tus proveedores para negociar mejores condiciones o cambiar si ves que un proveedor se está volviendo poco fiable. Optimiza las rutas de envío y entrega para reducir costes y ofrecer al mismo tiempo un servicio al cliente excepcional.
Mide datos analíticos como el coste medio por entrega y el tiempo medio de entrega para comparar tu rendimiento año tras año. Una vez que sepas cómo funcionan tus estrategias de cadena de suministro, podrás hacer cambios cuando sea necesario.
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