Los avances tecnológicos de la última década han transformado el funcionamiento de las empresas de todos los sectores. Nueve de cada diez directivos de empresas indicaron que han llevado a cabo al menos un proyecto reciente de transformación digital a gran escala. Si tu empresa no está incorporando la tecnología a sus operaciones, corres el riesgo de quedarte rezagada respecto a la competencia. Adoptar la transformación digital hace que tu empresa sea más ágil y adaptable a medida que cambian las condiciones del mercado. Sin embargo, los retos de la transformación digital pueden impedirte alcanzar tus objetivos.
Por qué la transformación digital es esencial pero a menudo desafiante
Incorporar la tecnología a tus operaciones facilita que tu equipo se comunique y colabore. Diversas plataformas automatizan tareas tediosas, lo que hace que tu equipo sea más productivo. La transformación digital también te ayuda a recopilar y analizar datos con mayor precisión para orientar la toma de decisiones.
Los retos habituales de la transformación digital suelen obstaculizar tu progreso, dificultando la obtención de beneficios. Según McKinsey & Company, el 70% de los proyectos de transformación digital no cumplen las expectativas. Comprender los mayores retos de la transformación digital hace que esta tasa de fracaso sea menos desalentadora. Te ayudará a crear estrategias para superarlos y llevar con éxito tus operaciones a la era moderna.
Razones principales por las que fracasan los programas de transformación digital
Sabes que las plataformas tecnológicas adecuadas pueden impulsar tu negocio, pero ponerlas en práctica a menudo se queda corto. Prepárate para afrontar estos retos antes de empezar para mejorar tus posibilidades de éxito.
Falta de visión y estrategia claras
Muchos dirigentes de empresa saben lo que quieren conseguir con la transformación digital, pero no consiguen definirlo claramente. Descuidar la fase de visión y estrategia del proceso de transformación digital puede confundir a los líderes de tu empresa. Es posible que haya unidades de negocio con objetivos contradictorios o que se enfrenten a jefes de departamento que no entienden por qué hay que hacer cambios.
Carecer de una visión y una estrategia claras para tu programa de transformación digital también dificulta la priorización de los proyectos. La transformación digital es un proceso complejo que es más fácil abordar por fases. Tu visión y estrategia te ayudan a determinar qué áreas de tu empresa lo necesitan más.
Resistencia al cambio dentro de la organización
Algunos de tus empleados pueden mostrarse más recelosos ante los cambios, lo que puede hacer que se muestren escépticos ante las iniciativas digitales. Puede que te enfrentes a personas de todos los niveles de tu empresa que no entienden cómo les ayudará la nueva tecnología. Algunos también pueden pensar que perderán su trabajo una vez que se implante el proceso de transformación digital.
Integración tecnológica compleja
A menos que seas totalmente de la vieja escuela y operes con bolígrafo, papel y archivadores, ya estás utilizando tecnología en tu empresa. Para que la transformación digital tenga éxito, tienes que integrar la nueva tecnología con tus sistemas heredados. Sin una cuidadosa planificación y gestión de los procesos, estas integraciones pueden perturbar tu negocio.
A veces, la nueva tecnología es incompatible con tus antiguos sistemas, por lo que tienes que sustituir varias plataformas, lo que resulta caro. Otros retos son tener que migrar manualmente tus datos y tener que formar a tus empleados en la nueva tecnología, como la computación en nube y el análisis de datos.
Lagunas de competencias y formación insuficiente
A menos que tu plantilla actual ya sea experta en tecnología, es posible que tengas lagunas de cualificación. Esto no significa necesariamente que tu equipo no sea capaz de utilizar las nuevas plataformas, pero puede que no entiendan todas las funciones. Si tu equipo no utiliza el nuevo software en todo su potencial, probablemente no obtendrás los resultados que esperabas de tu programa de transformación digital.
Cómo superar los retos de la transformación digital
Superar los mayores retos de la transformación digital conduce al éxito de la transformación. Utiliza estas estrategias para abordar los problemas comunes a los que se enfrentan los esfuerzos de transformación digital.
Define una visión clara con objetivos realistas
Intentar revisar todo tu panorama digital de una vez es un poco como pensar que puedes escalar el Everest sin preparación. Empieza tu proceso identificando la razón principal por la que estás haciendo estos cambios. Clasifica y prioriza tus objetivos empresariales e identifica cómo puedes alinear la nueva tecnología con estos objetivos.
Una vez que hayas llegado a un consenso sobre tus objetivos principales para el proyecto, articula tu visión. Decide cómo tus inversiones en tecnología transformarán tu empresa y desarrolla los pasos que darás para alcanzar esta visión.
Divide tu meta principal en metas y objetivos más pequeños que puedas alcanzar de forma realista.
Construye una cultura que acepte el cambio
Aunque tengas una cultura de empresa firmemente establecida, puedes enseñar a tus empleados a aceptar el cambio. Empieza por una comunicación clara y transparente y haz que forme parte de tu estrategia de gestión.
Cuando introduzcas grandes cambios en las políticas y los procesos, explica siempre a tu equipo por qué lo haces. Escucha sus preocupaciones y atiéndelas para que sepan que valoras su aportación. Por último, deja claros los beneficios potenciales de tus cambios para que tu equipo acepte tu visión.
Planifica cuidadosamente la integración de la tecnología
Cuando estés trabajando en tus objetivos y visión para los esfuerzos de transformación digital, dedica tiempo a evaluar tu infraestructura tecnológica actual. Observa las lagunas existentes y cómo puede llenarlas la nueva tecnología. Traza un mapa de tus procesos actuales y de cómo estás utilizando la tecnología. Entrevista a usuarios de todos los niveles de tu empresa para ver cómo utilizan la tecnología y qué funciones podrían facilitarles el trabajo.
Comprender claramente tu tecnología e infraestructura actuales te ayudará a buscar nuevas soluciones digitales que se integren fácilmente o que puedas implantar sin perturbar las operaciones diarias.
Invierte en formación y perfeccionamiento
Entrevistar a tu equipo para evaluar cómo utilizan la tecnología te mostrará las posibles carencias de habilidades. Incorpora la actualización de conocimientos a tu programa de desarrollo de empleados. Crea programas de formación que te ayuden a colmar tus lagunas de cualificación y hacer que la gente se sienta más cómoda utilizando la nueva tecnología.
Una vez que hayas invertido en nueva tecnología, dedica tiempo a la formación. Si tus empleados están demasiado ocupados con sus tareas cotidianas para aprender la nueva tecnología, no la utilizarán en todo su potencial.
Prepararse para la transformación digital
Como proveedores líderes de tecnología para la cadena de suministro, Surgere sabe de transformación digital. Hemos ayudado a múltiples clientes de todo el mundo a evaluar sus necesidades tecnológicas e implantar soluciones de transformación digital. Podemos trabajar contigo para entender tus instalaciones y crear una hoja de ruta que te ayude a cumplir tus objetivos con eficacia.
No intentes gestionar la transformación digital por tu cuenta. Ponte en contacto con nosotros y deja que te ayudemos.
