No es imposible lograr la eficiencia de la cadena de suministro sin una gestión eficaz del almacén, pero no es fácil. Tu almacén es a menudo el corazón de tus operaciones, ya que facilita el flujo de bienes, piezas y mercancías entre los proveedores y tus clientes.
Los retos en la gestión de almacenes pueden echar por tierra todas tus operaciones, retrasando o complicando los envíos. La tecnología adecuada puede mejorar enormemente la eficiencia de tu almacén. Veamos cómo.
Retos actuales en la gestión de almacenes
Superar los retos de la cadena de suministro con un software de gestión de almacenes empieza por comprender tus problemas específicos. Quizá estés experimentando uno de estos retos comunes.
Uso ineficiente del espacio
Sin un plan sólido de gestión del almacén, puedes estar utilizando el espacio de forma ineficaz. Podrías estar apilando artículos en función del peso u otro sistema, dejando espacio vertical sin utilizar o reduciendo la capacidad de almacenamiento.
Mala gestión del inventario
Una mala planificación del espacio puede hacer que tus trabajadores sean menos productivos, porque tienen que circular por el almacén para encontrar distintos artículos para cada pedido. También te dificulta el seguimiento del inventario. Una mala gestión del inventario aumenta las probabilidades de que te quedes sin existencias o pagues costes de transporte excesivos por los artículos no vendidos.
Previsión inadecuada de la demanda
No planificar las fluctuaciones estacionales es otro reto común de la gestión de almacenes. Si no analizas los datos históricos para ver patrones en el comportamiento de los compradores y las demandas de los clientes, puede que pidas el mismo inventario de siempre. Esto podría dejarte en la cuerda floja para satisfacer una afluencia de pedidos estacionales.
Cumplimiento de las normas de seguridad
Todos estos retos pueden dar lugar a problemas de cumplimiento de las normas de seguridad. Sin un sistema de gestión de almacenes, tus empleados corren el riesgo de sufrir lesiones por la caída de objetos, equipos peligrosos y materiales peligrosos. Poner en marcha un sistema mantiene todo organizado a la vez que establece protocolos para la maquinaria, los productos químicos y otros elementos peligrosos de tu almacén.
Soluciones tecnológicas para la gestión de almacenes
A medida que la tecnología mejora, ofrece más capacidades para agilizar la gestión de los almacenes.
Sistemas de gestión de almacenes
Una plataforma sólida te ayuda a supervisar todos los aspectos de tu almacén, desde el inventario hasta la productividad de los empleados, incluso si utilizas la gestión de almacenes 3PL. Estos sistemas automatizan partes de tu proceso, como el enrutamiento de pedidos de compra desde tu equipo de ventas a tu almacén al instante. También pueden supervisar los niveles de inventario en tiempo real y realizar automáticamente un pedido cuando tu inventario desciende por debajo de un nivel crítico.
Acceso a datos en tiempo real
Con la combinación adecuada de tecnología, los datos en tiempo real no se limitan a la gestión de inventarios. Sí, la información en tiempo real te ayuda a hacer previsiones precisas de la demanda y a anticiparte a la demanda estacional. Pero también puedes optimizar el espacio de almacenamiento y facilitar el movimiento de los empleados por el almacén.
Los datos en tiempo real también te ayudan a controlar el rendimiento de tus proveedores y vendedores. Puedes anticiparte a posibles retrasos y cuellos de botella y planificarlos.
Con las etiquetas RFID (identificación por radiofrecuencia), el Internet de las Cosas (IoT) y otras tecnologías, puedes hacer un seguimiento del inventario desde el proveedor hasta el cliente. Supervisar un envío de principio a fin desde cada proveedor te ayuda a establecer expectativas realistas para el cliente.
Mayor eficacia de la cadena de suministro
La automatización, el conocimiento de los datos y el seguimiento de la ubicación en tiempo real hacen que tu almacén funcione como una máquina. El seguimiento automatizado del inventario y la gestión de los pedidos de compra reducen los errores humanos. Cumplirás los pedidos más rápidamente con la mercancía correcta, y tus clientes estarán contentos.
Una gestión y un seguimiento precisos del inventario te preparan para los pedidos actuales y futuros de los clientes. Reduces el riesgo de quedarte sin existencias cruciales durante las temporadas de mayor actividad, lo que también mejora la satisfacción del cliente.
Superar los obstáculos de la aplicación
Aunque puedes gestionar estos y otros retos con un software de gestión de almacenes, aún tienes que elegir el sistema adecuado e implantarlo. El software de gestión de almacenes puede ser caro. Tienes que pagar por el sistema y el tiempo que lleva integrar tus datos y formar a tu equipo.
Hablando de integrar datos, al elegir un sistema, necesitas uno que funcione con tu software actual. Si tu sistema de gestión de almacenes no se comunica con tu software de gestión de inventarios, por ejemplo, no podrás utilizarlo en todo su potencial. Mitiga este reto eligiendo un sistema que funcione con el software que utilizas a diario.
La resistencia al cambio es otro obstáculo habitual en la implantación. Algunos de tus empleados pueden sentirse incómodos con la tecnología. Otros pueden pensar que la automatización significa que les estás sustituyendo. Para hacer frente a parte de esta resistencia desde el principio, implica a tus empleados en el proceso de selección.
Esboza cómo mejorará su vida laboral el nuevo sistema de gestión. Sondea a tus trabajadores en el proceso de planificación y pregúntales qué les gustaría mejorar en su flujo de trabajo diario. Involucrar a tu equipo desde el principio les ayuda a entender por qué estás cambiando sus sistemas y hace que sea más probable que apoyen el nuevo sistema.
Una vez que hayas elegido un sistema, forma a tus empleados en grupos. Averigua quién es el mejor en tecnología y fórmalo primero. Pueden aprender el nuevo sistema mientras los demás trabajan en el antiguo. Tus empleados expertos en tecnología también pueden formar al siguiente grupo de personas hasta que todos estén formados.
Tendencias futuras en tecnología de gestión de almacenes
La tecnología es una industria que avanza a gran velocidad, y la gestión de almacenes está mejorando con el resto del sector tecnológico. La tecnología IoT te proporciona datos de seguimiento en tiempo real y te ayuda con la planificación del almacén. Los sensores transmiten la ubicación de un artículo en tiempo real y la envían a tu sistema de gestión de almacenes.
Muchas empresas de la cadena de suministro también utilizan blockchain para la gestión de inventarios. Una cadena de bloques es simplemente un registro digital de transacciones vinculadas a través de una red. Con blockchain, tus niveles de inventario se actualizan en cuanto un cliente hace un pedido. Consigues una mejor visibilidad con los pedidos de compra, y tus clientes pueden hacer un seguimiento de su pedido en cuanto lo realizan.
Los sistemas de gestión de almacenes que utilizan inteligencia artificial (IA) emplean el aprendizaje automático para identificar patrones en tus datos. Estos sistemas pueden rastrear tu volumen de pedidos y tu historial a lo largo del tiempo para producir análisis y perspectivas para la planificación de inventarios, la gestión de almacenes e incluso la planificación de rutas. También puedes entrenar a estos sistemas utilizando datos históricos y perspectivas del sector si no quieres esperar a que analicen las transacciones actuales para encontrar patrones.
Muchos sistemas de gestión de almacenes funcionan en la nube, por lo que tú y tu equipo tenéis acceso a los mismos datos en tiempo real. En lugar de tener tus plataformas de servicio al cliente y gestión de inventarios en servidores separados, cada equipo trabaja con la misma información, lo que hace más eficaz la gestión del almacén.
Si estás preparado para afrontar los retos de la gestión de tu almacén, Surgere te tiene cubierto. Ofrecemos múltiples soluciones para la cadena de suministro que utilizan la última tecnología para mejorar tus operaciones. Ponte en contacto con nosotros hoy mismo para obtener más información sobre cómo puedes mejorar tu servicio al cliente mediante la gestión de almacenes.
